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添加时间:多名专家认为,售后服务对企业经营影响将越来越直接。艾媒咨询数据显示,75%的消费者会因对客服不满意而放弃购买行为,43%的消费者会因对客服不满意而不推荐他人购买。据了解,一些知名跨国企业通过提高员工的薪酬待遇与学历门槛,保障电话客服服务质量。惠普公司的全球呼叫中心设置在中国,曾参加应聘的归国留学生南先生告诉记者,客服人员最低学历要求为本科,基础收入在万元以上,而且有较大升职空间。
暴风集团表示,为消除上述风险,公司将加快产品结构化调整,增加新业务,对市场用户垂化定位,推出明确差异化策略,增加公司的持续经营能力;积极与客户、供应商沟通,并进行债务重组,回笼部分资金或减少负债,用于公司业务发展;删减冗余业务,精简人员,大幅缩减运行成本,提升劳动效率,降低成本费用;创新融资渠道,加强与金融机构沟通,优化融资模式,减少债务风险;优化资产负债,提升净资产水平。
北上广深求职招聘两头热报告显示,深圳、北京、广州、上海、成都排名2018年求职活跃城市前五;在城市招聘活跃度方面,排名前五的城市为北京、广州、上海、深圳、杭州。从求职和招聘城市的活跃度对比情况来看,一线城市在求职和招聘活跃度榜单上都名列前茅,长三角和珠三角区域是求职和招聘的活跃地带。
普利斯科娃素来以在场上淡定自若著称,但她也表示自己其实很紧张,并直接影响了比赛开局阶段的发挥。“我这次依然很紧张,已经是连续第二次了(笑)。第一盘的时候压力很大,导致我无法按照自己的方式打球。”但捷克姑娘表示,紧张感与是否是世界第一无关。“你们看不到我的内心感受,即使是我过去一两年打得比赛中,我也经常感到紧张。”“但现在这种感觉可能更强烈了,每当我上场比赛的时候,我都必须要赢,压力很大。对手们都在冲击我的位置,在和我交手的时候都会有好的发挥。但我的手不会抖,只是会有些慢热,会需要一些时间才能找到自己的节奏。”
根据国华人寿披露2017年年报及一季度偿付能力报告的相关数据显示,国华人寿保险业务依赖银保、银邮渠道,连续三年占比超九成。而广发非银团队今年在一份研究保险行业营销渠道的报告中指出,银保渠道销售的保险产品类型,多以趸交型产品,且在当前监管形式和险企转型的背景下,去年险企银保渠道保费占比明显“断崖式”下跌。
截至2018年5月底,新东方在线共有62名全职教师及957名兼职教师,53名全职导师及1525名兼职导师。由此计算,新东方在线的全职老师占比仅为4.43%,兼职教师占比95.57%。2016、2017财年以及2018财年前9个月,新东方在线的毛利率分别为67.4%、68%和62.6%。